CANCELLATION POLICY
キャンセルポリシー
仲本ルミ子｜沖縄スピリチュアルサロン（以下「当サロン」といいます）のご予約のキャンセル・日程変更につきましては、下記のとおり対応させていただきます。誠に勝手ながら、円滑な運営のためご理解とご協力をお願いいたします。
1. キャンセル・変更のご連絡について
キャンセルまたは日程変更のご希望がある場合は、できるだけ早めに、メール・LINE・お問い合わせフォームのいずれかで必ずご連絡ください。無断キャンセルはご遠慮ください。
2. キャンセル料
セッション・ヒーリング・リーディング・個別カウンセリング等の個別セッションについては、以下のキャンセル料が発生する場合があります。
- セッション日の3日前まで：無料
- セッション日の2日前〜前日：セッション料金の50%
- セッション当日・無断キャンセル：セッション料金の100%
※ クラス・講座・ワークショップ・ご宿泊を伴うプログラム等につきましては、別途お申し込み時にキャンセル規定をご案内します。
3. 日程変更（リスケジュール）
- セッション日の3日前までにご連絡をいただいた場合、原則として日程変更を無料で承ります。
- 2日前以降のご変更は、上記キャンセル料に準じた取り扱いとなる場合があります。
- 日程変更は、原則としてご予約日から3ヶ月以内の範囲でお願いいたします。
4. 遅刻について
ご予約時刻に遅れる場合は、できるだけ早めにご連絡ください。次のお客様のご予約がある場合、開始時刻にかかわらず終了時刻で終了させていただくことがあります。30分以上の遅刻でご連絡がない場合は、キャンセル扱いとなる場合があります。
5. 当サロン都合のキャンセル
当サロン側の都合（体調不良、災害、その他やむを得ない事情）によりサービスを提供できない場合は、すみやかに日程変更または全額返金にて対応いたします。
6. 返金について
- キャンセル料発生後の返金につきましては、お支払い済み金額からキャンセル料を差し引いた金額をご指定の方法で返金いたします。
- 返金にかかる振込手数料その他の費用は、お客様にご負担いただく場合があります。
- 返金処理には1〜2週間ほどお時間をいただく場合がございます。
7. 例外的な取り扱い
ご家族のご不幸、急な体調不良、災害等のやむを得ない事情によるキャンセルの場合は、状況を考慮のうえ柔軟に対応させていただくことがあります。まずはお早めにご相談ください。